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    战略、愿景和价值观等会让人觉得很虚,但对企业长远发展是很关键的,其中战略最为重要。比如企业想成为地区连锁行业知名品牌,这是愿景。要实现这个愿景按照常规路线是到不了的,常规路线是方向但却不是正确路径。

    只有清晰了解方向中可能出现的各种环境因素和困难,选择可行的路径才是正确的,路径一定是曲折的但是正确的,这个路径就是战略。企业只有愿景、方向和激励机制并不能保证成功,只有战略正确才能有成功的机会。

    一、用远见和全局观绘制战略地图


    创业和企业经营中为什么经常能听到系统思维、认知能力和结构化思维等词组?因为这些逻辑概念和能力会让人或组织形成全局观,通过这种全局观而形成远见和格局。远见和全局观对绘制战略地图是极其有帮助的。

    做社区零售的企业,需要对所在行业有整体性的认知,比如平台有美团、数字化的有赞、实体有罗森便利和盒马mini等,这些是主要玩家或潜在对手。互联网基因的美团可能是赢家通吃的商业模式,罗森便利是传统较重的连锁模式、盒马其实是伪装成实体店的生鲜电商模式。

    这几家重视渠道运营?还是原创产品驱动?是互联网基因还是传统基因?是靠规模还是定位刷胜?这些商业生态的分析都要基于远见和全局观,只有这样绘制出来的战略地图才是真实、有效和可行的,也能洞察在何时选择哪条路更合适,这是一种能力。

    企业做战略规划要有个预判,在领域内未来消费习惯、技术、资本市场和人才会不会有变化?如果有变化对绘制战略地图有哪些影响等等。现在有不少创业者会问些毫无认知和逻辑的问题,都是没有全局观和远见,缺乏未来认知和洞察趋势能力导致的,这种情况战略也是很难绘制的。

    二、用洞察力设计和选择战略路径


    在看到社区零售的巨大机会并理解了战略地图,企业发现大部分切入点都有对手在做,比如数字化工具赋能、供应链整合赋能、社区新零售实体店等,有些对手竞争力很强,如果进入很难胜出,如果进入不仅成本太高风险也太大。

    不过企业发现在三四线市场,资本和超级对手还有3年左右时间才能下沉,也就是企业还有机会。然后通过数字化工具和与流量平台的合作,设计爆品+组合品战略快速覆盖,精准找到目标用户迅速占领市场,这就是通过市场洞察和论证,设计和选择战略路径。

    战略路径有多种,当然需要结合企业能力确定,比如选择社区便利店合作,给其提供差异化商品调整商品结构,并协助其获客和提高盈利能力,这是基于便利店的差异化战略。在选择便利店客户时合作难度大,可以设计前端免费,后端差异化商品流水分成,这就是免费+成本领先战略。

    战略路径的设计和选择,本质上是理解战略地图后找到适合的实现路径,定位项目并设计商业模式。比如洞察未来市场和增长趋势,论证对手和自我后的最后选择。

    三、从现状出发制定落地战术体系


    绘制战略和选择路径都是一种规划和远景,但要想战略落地路径畅通,需要从现实情况出发制定可行方案和构建体系。有了战略指引,制定具体落地的战术体系就有了目标,围绕设定的目标,制作计划和业务标准,通过运维获得理想效果。

    本质上,有了战略没有好的战术解决路径中的问题难点,战略就没法落地是没用的。比如与便利店的合作基础是差异化商品,但商品从哪来怎么可持续?需要组建专业能力的商品开发团队,要有优质的商品生产者要有解决方案。协助便利店提高业绩的整体营销模式如何设计,也是战术体系的一部分。

    制定落地战术体系是一个更为复杂的工作,要清除战略路径中遇到的障碍,其实就是面对企业经营或创业九死一生的各种问题。是包括组织意识、思维方式、业务流程、团队体系、资源和专业等全方位的体现,在这个阶段重要的是品牌和能力。

    四、应对变化随时调整路径和战术


    如今的商业世界永远不变的就是永远在变,消费需求在变、产品周期在变、市场瞬息万变、对手无处不在防不胜防、甚至全球市场都充满不确定性。这样的商业环境,企业战略也不可能以不变应万变,有时候甚至几个月就决定了一个品牌或项目的生死。

    总的来说,这几年的变化最明显的是互联网技术发展带来的影响,消费习惯改变、新需求和新产品的诞生、商业模式创新和行业的洗牌,或多或少都与互联网有关。互联网也加速了低质产能的淘汰和行业价值链重塑。但是,每个时代总有变化快慢的行业,也有间歇性的停顿和加速。

    当零售业进化的方向和轨迹逐渐清晰,就可以制定更长远持续的战略。比如商品差异化、制造型零售和社区化小型化趋势稳定,5年内就可以无所顾忌的大干特干,这个时候战略地图就不要特别修正。而当巨头加快了下沉三四线城市的步伐,社区零售企业就要调整自己,从而采刷更适合的方式。

    应对变化不代表着战略失去意义,并且恰恰相反。只是埋头苦干不行还要抬头看路,这与导航系统遇到不明路况重新调整线路一个意思。

    五、其他与总结


    从个人经验来看,企业进行战略梳理首先需要把握节奏,前面提到的绘制战略地图、制定战略路径、制定战术体系和应对变化随时调整四方面,其实是构建和梳理战略思维的基础。是一个指引思维,因为每个行业都是不同的,但指引思维是相同的。

    波特将战略分为成本领先战略、集中化战略和差异化战略,但战略也延伸出很多维度,比如小米的爆品战略和Costco的商业模式很接近,利用互联网形成网络效应是平台战略,零售巨头相互紧咬社区团购这是跟随战略。

    最后,绘制战略选择路径需要全局观、远见和洞察力,说白了就是用系统性和结构化思维做基础,专业和认知来定调,最后通过现实市场分析论证决断,没有这些能力无法规划出有效战略。因此,企业还是个人都需要不断提升自己突破瓶颈。


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